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유학Q&A 아까 질문 올린사람입니다..두서없는 글이긴 하지만 궁금한 점을 여쭙고 도

유학Q&A

문의국가 : 미국

문의과정 : 미지정

이**

2008-09-23

Q. 문의내용

아까 질문 올린사람입니다..두서없는 글이긴 하지만 궁금한 점을 여쭙고 도움을 받고자 회원가입을 하고 상담글을 올렸음에도 불구하고 메일 온 거에는 유학원 소개만 써있고 결국엔 전화를 달라는 것이네요저와같이 문의하는 사람이 많고 아무리 바쁘시더라고 하더라도 간단하게나마 저의 상담글에 되나안되나의 답변과 자세한건 전화 달라고 한다던지 하는 성의는 있어야 하지 않을까요?그냥 전화로 문의하라는 스팸메일성글을 보내주실것이면 왜 상담란이라는 이 코너가 존재하는 것인지 모르겠습니다.회사방침이던지 일하는 방침인지는 모르겠습니다만.. 제 입장에서는 조금 섭섭하고 성의가 없어 보이네요.. 물론 종로유학원에 아직 완전히 몸담지는 않았습니다만..이런식이라면... 다른곳도 아니고 인생을 걸고 가는 유학인데.. 믿음이 갈까요..?

A. 답변내용

이**님,, 바로 앞전에 고객님께서 올리신 글과 제가 올린 글을 한번 보시겠어요? 학점은행제를 통해 학위를 받았는데,, 편입이 가능한지를 문의하신걸로 이해하고 제가 바로 최근에 그런 경우를 진행해서 그분이 미국대학에 재학중이시다...그럼 가능하다는 뜻 아닌가요? 거기다 가능은 하되, 유사 또는 동일 전공으로는 편입을 허가하지 않는 대학들이 많다는 걸 덧붙였습니다. 이걸 왜 스팸성 글로 생각하시는지 이해가 안되는군요. 어떤 전공으로 지원하실지도 언급하지 않으셨기에 그 정도 답변이상은 드리기가 무리입니다. 고객님 말씀처럼 유학은 한 사람의 인생을 좌우할 중요한 일이지요? 상담게시판으로 앞으로 계속해서 주거니 받거니 상담을 할 경우가 아니기에, 그래서 더 구체적인 상담을 위해 제 메일로 연락을 주시면 지방에서 서울까지 오시기 전에 제가 전화로 먼저 상담을 드리겠다고 말씀드린건데,, 이 보다 더 성의있는 답변이 어디있나요? 전화를 달라고 말씀드린적도 없구요, 매일매일 쏟아지는 스팸전화 비슷하게 오해를 하시는 듯 합니다만, 유학원은 고객님들이 먼저 필요해서 문의를 주시는 곳입니다. 서로에게 불필요한 오해는 없기를 바랍니다. 언짢으셨다면 답변을 드린 제가 사과드립니다. 죄송합니다
김해란 실장
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